Privacy and personal data policy

Group DW, at https://groupdw.com, develops e-commerce integrations and platforms connected to marketplaces. The contact is contato@groupdw.com.br. Group DW is the controller of the contact details sent through this website. When Group DW processes a seller’s customer data only to provide an integration the seller requested, Group DW acts on the seller’s instructions.

From this website, Group DW processes the name, company, email address, and message sent through the contact form. From a service engagement, Group DW processes the seller’s operational data needed for the integration, which may include product, order, and customer data the seller asks Group DW to connect. Group DW also keeps the account and security records needed to protect the service.

Group DW uses this data to answer a project inquiry, to deliver and protect the integration or platform the customer hired, and to meet a legal duty, including tax and accounting duties. Under the LGPD, the bases are the steps before a contract, the performance of a contract, a legal obligation, and the legitimate interest in securing the service. When an activity needs consent, Group DW asks for it separately.

Group DW stores and processes this data in Brazil. The website is hosted in Brazil. Company computers used for the service are operated in Brazil.

Group DW does not sell personal data. Data is shared with the hosting provider that serves this website, with the marketplace the seller asked to connect, including TikTok Shop when that is the channel, and with an authority when the law requires a disclosure.

Group DW assists sellers and TikTok Shop in deleting, updating, or providing personal data when the user, the seller, or TikTok Shop requests it and Group DW holds that data. The request goes to contato@groupdw.com.br. Group DW responds within 15 days, or sooner when the contract sets a shorter time.

Contact messages are kept only for as long as needed to handle the inquiry and any contract that follows. At the end of a contract, Group DW deletes the personal data collected for that service, except records that Brazilian law requires it to keep. Those legal records are not used for marketing.

A suspected or confirmed personal-data breach is handled under the information security policy at https://groupdw.com/security/. Group DW notifies the affected sellers and TikTok Shop, and notifies the authority when the law requires it.

The encarregado, the data protection officer for Group DW, is reached at contato@groupdw.com.br.

This policy is published at https://groupdw.com/privacy/. It is reviewed at least once a year and when the processing changes. This version is dated 27 October 2026.

A Group DW, em https://groupdw.com, desenvolve integrações e plataformas de e-commerce conectadas a marketplaces. O contato é contato@groupdw.com.br. A Group DW é a controladora dos dados de contato enviados por este site. Quando trata dados de clientes de um vendedor apenas para entregar a integração que o vendedor pediu, a Group DW age sob as instruções desse vendedor.

Neste site, a Group DW trata nome, empresa, e-mail e a mensagem enviada pelo formulário. Em um contrato de serviço, trata os dados operacionais do vendedor necessários à integração, o que pode incluir produto, pedido e dados de cliente que o vendedor pedir para conectar. A Group DW também guarda os registros de conta e de segurança necessários para proteger o serviço.

A Group DW usa esses dados para responder um contato, para entregar e proteger a integração ou a plataforma contratada e para cumprir dever legal, inclusive dever fiscal e contábil. Na LGPD, as bases são a etapa pré-contratual, a execução do contrato, a obrigação legal e o legítimo interesse em proteger o serviço. Quando uma atividade depender de consentimento, a Group DW pede esse consentimento à parte.

A Group DW armazena e trata esses dados no Brasil. O site é hospedado no Brasil. Os computadores da empresa usados no serviço são operados no Brasil.

A Group DW não vende dado pessoal. O dado é compartilhado com o provedor que hospeda este site, com o marketplace que o vendedor pediu para conectar, inclusive o TikTok Shop quando esse for o canal, e com uma autoridade quando a lei exigir a comunicação.

A Group DW ajuda vendedores e o TikTok Shop a excluir, atualizar ou fornecer dado pessoal quando o titular, o vendedor ou o TikTok Shop pede e a Group DW tem esse dado. O pedido vai para contato@groupdw.com.br. A Group DW responde em até 15 dias, ou antes quando o contrato marcar prazo menor.

Mensagens de contato ficam só pelo tempo necessário para tratar o pedido e o contrato que vier dele. No fim do contrato, a Group DW exclui os dados pessoais coletados para aquele serviço, exceto registros que a lei brasileira obriga a guardar. Esses registros legais não são usados para marketing.

Violação suspeita ou confirmada de dado pessoal segue a política de segurança da informação em https://groupdw.com/security/. A Group DW avisa os vendedores afetados e o TikTok Shop, e avisa a autoridade quando a lei exigir.

O encarregado pelo tratamento de dados pessoais da Group DW é alcançado em contato@groupdw.com.br.

Esta política está publicada em https://groupdw.com/privacy/. Ela é revisada pelo menos uma vez por ano e quando o tratamento muda. Esta versão é de 27 de outubro de 2026.